رضایتمندی مشتریان همواره از اولویتهای اصلی احمدیان شاپ بوده، تا هر سفارشی در شرایط مطلوب، مورد تایید و انتظار مشتری ارسال گردد.

با این وجود ممکن است مشتری بنا به دلایلی محصول خریداری شده را مرجوع یا تعویض نماید.مشتری می تواند ظرف مدت هفت روز از زمان تحویل سفارش خود اقدام به انصراف خود از خرید نماید.

جهت عودت محصولات فله مانند برنج پس از وزن کشی مجدد، مبلغ به مشتری عودت خواهد شد.

برای محصولات بسته بندی مثل چای گلستان،جهت عودت محصول حتما باید پلمپ بوده و در شرایط اولیه خرید باشد.

دقت کنید که محصولات نباید دچار تغییری مانند خیس خوردگی یا تغییرات ظاهری شده باشند.

ممکن است در شرایط خاصی مواردی اتفاق بی افتد که در توضیحات و رویه های مرجوعی و برگشت کالا که در بالا به آن پرداختیم ، اشاره نشده باشد . در این موارد می توانید با کارشناسان ما تماس گرفته و از راهنمایی ایشان استفاده نمایید .